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Terms of sale

Conditions Générales de Vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE


1. Les prix applicables aux produits sont ceux convenus entre les parties et indiqués dans la confirmation de commande Cosmetal.

2. Les prix comprennent l'emballage standard. Tout emballage spécial devra être renégocié.

3. Les marchandises sont vendues Ex-Works Cosmetal srl, avec transport à la charge de l'acheteur ; si un retour INCOTERM 2020 différent est requis, avec transport organisé par Cosmetal, les frais de transport seront facturés au Client sur la facture.

4. Tous les frais annexes : taxes d'importation, droits de douane et toutes taxes relatives au pays de destination des marchandises sont à la charge de l'acheteur.

5. Les marchandises voyagent aux risques et périls de l'acheteur. Tout dommage lié au transport doit être pris en charge par le service de transport. Le destinataire des marchandises doit signaler les non-conformités dans les 8 jours suivant leur découverte et dans les deux ans suivant la livraison.

6. Réserve de propriété : tant que l'acheteur n'a pas payé intégralement le prix convenu, les produits fournis restent la propriété de Cosmetal srl et peuvent être réclamés par cette dernière à tout moment, où que ce soit. En cas de retard dans le paiement de la contrepartie due, l'acheteur devra payer des intérêts conformément au Décret législatif italien n° 231 du 9 octobre 2002.

7. Le montage et/ou l'installation des équipements et accessoires sont exclus du prix de vente.

8. Les commandes doivent être soumises par écrit. Cosmetal accorde un droit de retour pour une commande erronée uniquement dans les 30 jours suivant la livraison effective de la marchandise. Le retour de la marchandise en cas d'erreur de la part du client est entièrement à la charge de ce dernier. L'émission de la note de crédit est subordonnée à l'inspection de la marchandise retournée : les éventuels défauts ou insuffisances seront déduits de la valeur de la marchandise à créditer. Le client s'engage irrévocablement à payer le montant dû pour l'achat des marchandises, même si, en cas de force majeure et d'autres événements indépendants de sa volonté, il devient impossible pour le client de recevoir le service ou s'il cesse d'être intéressé par la réception des marchandises commandées. Le client renonce également expressément à toute prétention à la résiliation du contrat conformément à l'art. 1467 du Code civil italien ainsi qu'à toute demande de révision du prix justifiée par des événements de force majeure ou en tout cas non imputables à celui-ci.

9. Afin d'assurer une livraison rapide et d'éviter les erreurs, veuillez indiquer le code produit dans votre commande ainsi que la référence du produit.

10. Les dates de livraison indiquées ou confirmées par Cosmetal sont approximatives et peuvent donc être sujettes à modification.

11. Cosmetal n'est pas responsable des défauts ou de l'usure résultant de l'utilisation et/ou du non-respect des instructions d'utilisation correcte figurant dans le manuel.

12. Cosmetal n'expédie gratuitement les pièces sous garantie que sur la base d'une documentation appropriée prouvant la défectuosité des pièces à remplacer.

13. Le retour de marchandises défectueuses par l'acheteur doit être autorisé au préalable par Cosmetal, conformément aux procédures de retour applicables. Les produits à retourner à Cosmetal doivent être correctement emballés et expédiés avec le fret payé par l'acheteur. Si les marchandises retournées sont reçues et analysées et qu'elles sont jugées conformes et exemptes de défauts, des frais de traitement de 10 % de la valeur des marchandises seront facturés.

14. Tous nos systèmes et accessoires sont couverts par une assurance responsabilité civile produits pour tout dommage causé à des tiers par une panne électrique ou une fuite d'eau due à un défaut de construction ou de qualité.

15. Les produits standard présentés dans les catalogues et les listes de prix Cosmetal peuvent être protégés par des brevets, des marques, des droits d'auteur ou d'autres droits de propriété industrielle, et toute reproduction ou utilisation abusive de ceux-ci est interdite.

16. Les photos et les dessins ne sont fournis qu'à titre d'illustration. Les données, les mesures, les articles, les caractéristiques, les performances et en tout cas toutes les autres données des listes de prix et des catalogues peuvent être modifiées sans préavis en vue d'une amélioration continue qui fait du Groupe Celli le leader mondial dans son secteur.

17. Les présentes conditions sont régies par la loi italienne, à l'exclusion expresse de la Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises. Pour tout litige relatif à ce dernier, le tribunal exclusivement compétent sera celui de Macerata.


GARANTIE

18. L'équipement Cosmetal est garanti pour une période de 24 mois (12 de base + 12 prolongés) à partir de la date de livraison, comme indiqué sur le document de transport, et selon les termes et conditions définis dans le document de GARANTIE. Toute réclamation effectuée après les 24 mois susmentionnés sera traitée en dehors de la garantie.

19. Les défauts graves (tels que les fuites de réfrigérant ou la défaillance du compresseur) découverts dans les 48 heures suivant l'installation du système (pendant la période de garantie de 24 mois et avec la preuve de la date et de la manière d'installation), donneront droit à Cosmetal à un traitement prioritaire de la garantie, qui, à la discrétion de Cosmetal, peut entraîner la réparation ou le remplacement du système. Dans tous les cas, la garantie ne comprend pas le service sur site et les frais de transport depuis les sites d'installation jusqu'à l'entrepôt de l'acheteur.

20. Cosmetal s'engage à traiter les demandes prioritaires dans les 15 jours et les demandes de réparation standard dans un délai maximum de 3 mois à compter de la date de réception.

21. Il est entendu que Cosmetal traitera les demandes de garantie aussi rapidement que possible ; cependant, afin d'assurer le plus haut niveau de service à l'utilisateur final, Cosmetal conseille à ses clients de garder quelques unités de produits usagés en stock, surtout pendant les saisons de pointe, afin de prévoir des remplacements immédiats.

22. Les marchandises retournées à Cosmetal et réparées, restent la propriété de l'acheteur. Cosmetal rachète les marchandises usagées, sauf accord contraire. Les marchandises retournées et réparées seront ensuite renvoyées à l'expéditeur.

23. En ce qui concerne le point 1, si une machine de Cosmetal, couverte par la garantie, est retournée pour être réparée, tant les pièces utilisées pour la réparation que les heures de travail utilisées seront reconnues gratuitement. La garantie ne comprend pas les travaux de réparation sur place.

24. Par réparation, on entend l'activité unique et exclusive visant à éliminer le dysfonctionnement constaté par le client : la réparation ne signifie pas la remise en état complète de la machine afin de la rendre " comme neuve ", sauf accord contraire et les coûts correspondants seront facturés.

25. Exclusion de la garantie : tout dommage causé au système par des pressions hydrauliques élevées / instables, des températures excessives dues à une mauvaise ventilation ou des défauts dus à la qualité de l'eau d'arrivée (informations disponibles dans le manuel d'utilisation et d'entretien de la machine) ne sera pas couvert par la garantie.